Back
What makes your company stand out?
This moving company has not yet answered this question.
Services
International removals
About
There's no information available about this removal company.
Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
This moving company has not yet answered this question.
What is the best advice you would give to customers?
This moving company has not yet answered this question.
Have you moved with this company?
We'd love to hear about your experience.
Reviews
37
Sirelo and Google reviews
0% of the users recommend this removal company
D.
December 17, 2023
on Sirelo
Chciałbym wyrazić swoją niepochlebną opinię na temat firmy przewozowej Sokol 4Trans (Sokol4Trans) zarejestrowaną pod 17 Nicholes Road, Hounslow, England, TW3 3QH i adresem na stronie internetowej: ul, Piotra Stachiewicza 40A/73, 31-328 Kraków.
Firma się reklamuje jako profesjonalna i warta zaufania w transporcie przesyłek międzynarodowych między Polską a Anglią. Od poniedziałku wypełniłem na ich stronie 3 formularze z zamówieniem kuriera po odbiór paczki z Londynu i dostawę do Polski. Formularze widmo, zero wiadomości zwrotnej na mailu. Na telefonie niemiły facet mówi że paczkę odbiorą w sobotę (wczoraj, 16 grudnia). W piątek dzwonię potwierdzić odbiór, facet każe napisać kod pocztowy odbioru smsem, co uczyniłem. Dzwonię w sobotę z rana i facet w niemiły sposób odpowiada że smsa nie dostał (mimo, iż u mnie widnieje jako dostarczony) i prosił o adres odbioru na whatsappie. Tej wiadomości (kilku w sumie w ciągu dnia) również nie odczytał. Kurier miał być odebrać przesyłkę w godzinach popołudniowych, jak się następnie dowiedziałem w następnej rozmowie telefonicznej. Zero kontaktu z ich strony, kompletny chaos, pod wieczór dzwonię raz jeszcze to mówił że sorry ale odbiorą w niedzielę przed południem. O 11 w niedzielę (dziś) dzwonię dowiedzieć się gdzie jest kurier bo muszę wychodzić niedługo. Typ mówi że nie odbiorą paczki jednak bo auto zawalone po brzegi. Na moją zdecydowaną krytykę ich “profesjonalizmu” który najwyraźniej jest w ich przypadku zbywaniem klienta kłamliwymi potwierdzeniami, które tylko stwarzają klientom problemy, odparł że paczkę mogę sam dostarczyć do biura. Bez auta z 20kg paczką taka propozycja to czyste chamstwo i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. W tej samej cenie znalazłem normalnego kuriera FedEx Priority Service z odbiorem w poniedziałek rano i dostawą do Polski w 48h, bez konieczności użerania się z takimi januszami biznesu. Za takie wystawianie klientów i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu, że o tak standardowej rzeczy jak zwrotka e-mail po wypełnieniu formularza nie wspomnę, to mam nadzieję że długo na rynku nie podziałają. Polecam omijać firmę Sokół 4Trans (Sokol4Trans) szerokim łukiem. Całe szczęście pieniądze które mogli zarobić trafiły ostatecznie do konkurencji, która trzyma standardy, a nie chamsko zbywa klientów i powoduje niepotrzebny stres i problemy swoim brakiem szacunku do pracy i do klienta.
Z wytęsknieniem czekam aż inPost uruchomi brytyjskie paczkomaty na przesyłki międzynarodowe, co zrobi się w końcu porządek na rynku.Read more
Firma się reklamuje jako profesjonalna i warta zaufania w transporcie przesyłek międzynarodowych między Polską a Anglią. Od poniedziałku wypełniłem na ich stronie 3 formularze z zamówieniem kuriera po odbiór paczki z Londynu i dostawę do Polski. Formularze widmo, zero wiadomości zwrotnej na mailu. Na telefonie niemiły facet mówi że paczkę odbiorą w sobotę (wczoraj, 16 grudnia). W piątek dzwonię potwierdzić odbiór, facet każe napisać kod pocztowy odbioru smsem, co uczyniłem. Dzwonię w sobotę z rana i facet w niemiły sposób odpowiada że smsa nie dostał (mimo, iż u mnie widnieje jako dostarczony) i prosił o adres odbioru na whatsappie. Tej wiadomości (kilku w sumie w ciągu dnia) również nie odczytał. Kurier miał być odebrać przesyłkę w godzinach popołudniowych, jak się następnie dowiedziałem w następnej rozmowie telefonicznej. Zero kontaktu z ich strony, kompletny chaos, pod wieczór dzwonię raz jeszcze to mówił że sorry ale odbiorą w niedzielę przed południem. O 11 w niedzielę (dziś) dzwonię dowiedzieć się gdzie jest kurier bo muszę wychodzić niedługo. Typ mówi że nie odbiorą paczki jednak bo auto zawalone po brzegi. Na moją zdecydowaną krytykę ich “profesjonalizmu” który najwyraźniej jest w ich przypadku zbywaniem klienta kłamliwymi potwierdzeniami, które tylko stwarzają klientom problemy, odparł że paczkę mogę sam dostarczyć do biura. Bez auta z 20kg paczką taka propozycja to czyste chamstwo i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. W tej samej cenie znalazłem normalnego kuriera FedEx Priority Service z odbiorem w poniedziałek rano i dostawą do Polski w 48h, bez konieczności użerania się z takimi januszami biznesu. Za takie wystawianie klientów i brak jakiegokolwiek profesjonalizmu, że o tak standardowej rzeczy jak zwrotka e-mail po wypełnieniu formularza nie wspomnę, to mam nadzieję że długo na rynku nie podziałają. Polecam omijać firmę Sokół 4Trans (Sokol4Trans) szerokim łukiem. Całe szczęście pieniądze które mogli zarobić trafiły ostatecznie do konkurencji, która trzyma standardy, a nie chamsko zbywa klientów i powoduje niepotrzebny stres i problemy swoim brakiem szacunku do pracy i do klienta.
Z wytęsknieniem czekam aż inPost uruchomi brytyjskie paczkomaty na przesyłki międzynarodowe, co zrobi się w końcu porządek na rynku.Read more
No pros can be added
Unprofessional
Moved from London (United Kingdom) to Pomorskie (Poland)
