Sous traitance à outrance et manque de professionnalisme.
Lors de mon déménagement, DemenaMaide a sous traité à une deuxième boite à priori au Maroc, vu le numero de telephone qui m'à contacté sur whatsapp. Cette boite sous traite elle meme à une troisième boite en Pologne.
Le déménageur, Polonais, ne parle pas un mot de français, ni anglais, en revanche il connait quelques mots en allemand ce qui a permis tout juste d'établir une communication basique.
Il n'était pas équipé pour faire le déménagement, pas de chariot/diable, on a du tout porter aux bras et faire des aller retour à ne plus compter...
En plus, il n'avait rien pour protéger les meubles (heureusement j'avais tout protégé moi-meme sinon il y'allait avoir de la casse).
Le suivi pendant le déménagement par la deuxième boite de sous traitance est une grosse blague : 'le chauffeur est bien arrivé ? Merci. Au revoir ! ' et aucun suivi après le déménagement.
A noter que la veille du déménagement on m'a demandé de rajouter 10
0 euros de plus par rapport au devis signé, après le versement de l'accompte sinon on annule le déménagement et je risque de perde l'accompte, pour une erreur dans le devis qui n'est pas de ma faute.
Après de longues minutes au telephone, j'accepte de rajouter uniquement la moitié (50 euros).
Arrivé sur place, le chauffeur me demande de payer 100 euros de plus... ce que je refuse évidemment.
J'appel demenaMaide ET la boite de sous traitance, pas de réponse. Donc ils laissent volontairement le client se débrouiller avec le déménageur (payé en cash au passage)
Bref je déconseille à mon pire ennemi.Read more
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